Anfrage

Microsoft 365
Managed Workplace

IT as a Service: kostengünstig und einfach professionell.

Lagern Sie die Verwaltung Ihrer IT-Arbeitsplätze ganz einfach aus.

Mit Managed Workplace profitieren Sie von:

  • Planbare Kosten

    Mit einem Managed Workplace können Sie die IT Kosten pro Mitarbeiter genau beziffern und planen.

  • Skalierbarkeit

    IT as a Service heisst: Sie zahlen nur, was Sie auch benötigen. Und wenn Ihr Unternehmen wächst, buchen Sie einfach hinzu.

  • Höchste Security Standards

    Die Einhaltung von Sicherheitsstandards und rechtskonformer Datenschutzrichtlinien sowie der Schutz vor Cyber Kriminalität.

  • Modernste Software

    Ob Hardware- oder Software: Wir managen Updates, die Benutzer-Clients und halten alles für Sie up-to-date.

  • Niedriger Workload

    Im Zeitalter des Fachkräftemangels kann sich Ihr internes IT-Team aufs Wesentliche konzentrieren.

  • Support

    Wir sind der Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter, wenn etwas nicht funktioniert.

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Aus einer Hand

Das modulare Managed Workplace Angebot

Basis
Managed Microsoft 365

Inkl. Tenant Management & Azure Active Directory

Support

Incidents-Management mit Benutzer-Support
Add-On
Managed Communication

Exchange & MS Teams
Add-On
Managed Collaboration

SharePoint, OneDrive & Planner
Add-On
Managed Teams Telefonie

Voice Management & Call Quality
Add-On
Managed Devices

Management mobiler Geräte & Endpoint Security
Optional
Managed Backup 365

Microsoft 365 Backup für SharePoint, OneDrive, Teams & Exchange
Optional
Security Awareness

Schutz vor Social Engineering durch Phishing Mails etc.
Optional
Managed Service Consulting

Changes & Consulting Package
Optional
Managed Licensing

Lieferung & Management Nutzer-Lizenzen
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Ihr Nutzen

Ihre Vorteile von Managed Workplace

  • Planbare IT-Kosten
  • Weniger Workload für Ihre IT-Abteilung
  • Aktuellste Hard- und Software
  • Security Management
  • Support, Monitoring & Incident Management
  • Lizenzberatung
  • Jedes Modul wird vollständig von Spezialisten betreut
  • Modulares Service-Angebot ohne Kleingedrucktes

Managed Microsoft 365 & Support - Basis

Der Managed Microsoft 365 Basis-Service gliedert sich in 2 Phasen:

Phase 1
Initialisierung & Konzeption
  • Anforderungsworkshop
  • IST-Analyse des. evtl. bestehenden M365-Tenant-Konfiguration und Ziel-Definition mit Fokus auf potenzielle Fehlkonfigurationen – insbesondere im Bereich der Sicherheit.
  • Anpassung des Tenants gemäss den bewährten Microsoft Best Practices, um eine optimale Vorbereitung für den Managed Service zu gewährleisten.
  • Festlegung Supportprozesse und SLAs.
Phase 2
Realisierung
  • Grundkonfiguration Microsoft 365 Tenant (Azure AD, Custom Domains, etc.)
  • Grundkonfiguration der Security Features und Baselines
  • Grundkonfiguration SharePoint, OneDrive & Teams
  • Grundkonfiguration Exchange Online
  • PoC & Pilot durchgeführt (Empfehlung)
  • Übergang in den kontinuierlichen Betrieb mit dem Company-wide Rollout des Managed Workplace Service.

Im Anschluss übernimmt das Allgeier Support Team den Betrieb und die Betreuung des Managed Workplaces:

Support
Beheben von Störfällen innerhalb der vereinbarten SLAs mit Zugang zum Ticket-Portal.
Monitoring
Kontinuierliche Überwachung und frühzeitige Warnung kritischer Ausfälle.
Betreuung
Sicherstellung der Lauffähigkeit und Produktivität der M365 Arbeitsumgebung mittels kleinerer Anpassungen und Serviceleistungen.
Governance
Sicherstellung einer strukturierten Microsoft 365 Umgebung und einer skalier fähigen Struktur.
Identity Management

Verwaltung der M365 Benutzer und Lizenzen sowie Einrichtung von MFA, Single-Sign-On etc.

Managed Communication - AddOn

Dieser Add-On Service deckt alle Leistungen rund um Communication-Services aus Microsoft 365 ab.

Managed Exchange Online
  • Administration Exchange Online Admin Center
  • Verwaltung von Benutzern & Shared Mailboxen, Public Folder, Gruppen, Ressourcen, Kontakten
  • Verwaltung von Meeting Policies Settings und Message Policies
Managed Microsoft Teams
  • Administration Teams Admin Center
  • Verwaltung von Teams-Kanälen
  • Verwaltung von Teams-Berechtigungen (exkl. Telefonie Settings)
  • Verwaltung von Benutzern, Guest Access und External Access
  • Verwaltung Teams Devices (exkl. Telefonie)

Managed Collaboration - AddOn

Dieser Add-On Service deckt alle Leistungen für die Verwaltung der Collaboration Services (SharePoint Online, OneDrive for Business, Planner & Co.) ab.

Managed SharePoint & OneDrive for Business
  • Administration des SharePoint Admin Center
  • Verwaltung von SharePoint Sites
  • Verwaltung von SharePoint Berechtigungen
  • Verwaltung von Sharing & Access Policies
  • Bereitstellung von SharePoint Add-Ins oder SPFX-Lösungen
Managed Planner & Todo, Stream
  • Verwaltung von Planner & ToDo
  • Verwaltung Stream

Managed Teams Telefonie - AddOn

Dieser Add-On Service deckt alle Leistungen ab, die für den Betrieb von Teams-Telefonie notwendig sind.

Telefonie
  • Lifecycle & Incident Management Ihres Microsoft Phone Systems inklusive Benutzerprofil-Management
  • Monatliche Analyse und Auswertung der Call Quality-Daten & Call Success Ratio sowie Aufzeigen von Verbesserungsmassnahmen
  • Verwaltung von Meeting Policies Settings und Message Policies
  • Verwaltung von Rollen
  • Verwaltung Teams Apps

Managed Devices - AddOn

Dieser AddOn-Service deckt ein ganzheitliches Desktop- sowie Client-Management der physischen Endgeräten sowie die automatisierte Bereitstellung von Applikationen mit Hilfe von Intune ab.

Endpoint Manager (Intune)
  • Konfigurationsrichtlinien für Win10/11, Mac und iOS, Android
  • Verwaltung Autopilot inkl. Registrierung neuer Devices
  • Unterstützung bei der Fehlerbehebung bei der Registrierung
  • Unterstützung der Bereitstellung von Microsoft unterstützten Apps
  • Unterstützung von Unternehmensrichtlinien in MEM und MAM
  • Bereitstellen von Schulungen und Materialien für Global Admin
Endpoint Security
  • Verwaltung Endpoint Security Richtlinien (AV, Encryption, Firewall, ASR, Account Protection)
  • Überwachung von Gerätevorfällen und -warnungen
  • Überprüfen von Sicherheitswarnungen
Endpoint Maintenance
  • Installation von Patches und Updates
  • Branchenüblicher Virenschutz für die Betriebssysteme
  • Festlegen von Benutzer- und Dateiberechtigungen
  • Verwaltung von SSL-Zertifikaten auf Betriebssystemebene

Managed Backup 365 - Option

Schützen Sie Ihre Daten vor Verlust mit Hilfe einer Cloud Backup-Lösung. Managed Backup 365 sichert Ihre Daten von Exchange, Teams, SharePoint & OneDrive mit Hilfe von AvePoint Cloud Backup.
M365 Backup powered by AvePoint
  • Erweiterte Sicherung für Exchange Online, Teams, SharePoint Online und OneDrive for Business
  • Verwaltung von Cloud Backup
  • AvePoint Backup Storage und AvePoint Lizenz inklusiv
  • Helpdesk für die Dateiwiederherstellung
  • Unbegrenzte Aufbewahrungsfrist
  • Self-Service Wiederherstellung für Benutzer via Teams Chatbot (Optional)

Managed Security Awareness - Option

Schützen Sie Ihre Mitarbeiter vor Social Engineering und sorgen Sie mit unserer Managed Security Awareness Option für eine umfangreiche Sensibilisierung aktuellster Betrugstechniken. 

Für den Schutz Ihrer Daten im Unternehmen.

Security Awareness Plattform by KnowB4
  • Zugang zur intelligenten Schulungsplattform unseres Partner KnowB4
  • Realistische Tests der Mitarbeiter mit automatisierten Angriffen
  • Definition von Schulungszielgruppen und Trainingskatalog

Managed Services Consulting

Gerne unterstützen wir Sie mit weiteren Managed Services Leistungen und beraten Sie auch in angrenzenden Themen. Die Hierfür kann optional ein Kontingent hinzugebucht werden.

Managed Licensing

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der benötigten Lizenzen und sorgen für eine optimierte Kombination, um die Kosten für Sie gering zu halten. Als Managed Workplace Kunde beziehen Sie die Lizenzen auch direkt über uns und profitieren von einfachster Nutzer-Verwaltung. Die Kosten der Lizenzen werden Ihnen dann unkompliziert weiter verrechnet.

Leistungen
  • Beratung und Unterstützung bei der Auswahl benötigter Lizenzen
  • Bereitstellung und Management benötigter M365 Nutzer-Lizenzen
  • Direkter Ansprechpartner für die Bestellung oder Änderung von Nutzer-Lizenzen